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顧客を始めとする関係各位に感動を与える姿勢

100人100通りの戦略コーチング!大喜多健吾です。
いつもお世話になりありがとうございます。

 

プロスポーツ選手の試合を観ていると感動することがあります。

とくに、諦めない姿勢やチームで一丸となって勝利を目指す姿勢を観ると心が動かされます。

 

懸命に何かの成果を上げようとする姿勢は、

決して誰かに見せつけるものではないにせよ、

人を感動させる力があるようです。

 

そして、スポーツ選手ではないにせよ、ビジネスの世界でプロフェッショナルを名乗っているものであるならば、顧客を始めとする関係各位に感動を与える姿勢を心がけることを意識する必要があると思います。

 

例えば、

「おたくで、こんなことはできますか?」

と依頼された場合、できないと思うことでも、ずぐに、

「それは当社の業務外のことなのでできません。」

とお断りすのと、仮にできないかもしれないけれど、何とかお役に立とうと懸命に努力する姿勢を提供するのとでは、成果に違いが生じるかもしれません。

 

やれない、できない理由を考えるのではなく、

どうしたらできるのかを考える。

 

当たり前の思考かもしれませんが、

そうした当たり前の中に感動の種があるのかもしれません。

 

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