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不本意にもお客様からの信頼を傷つけてしまったときに何を学ぶ?

出来事を介して学を深めるお手伝いをしています。

100人100通りの戦略コーチング!大喜多健吾です。

いつもお世話になりありがとうございます。

 

お客様を大事に思い、一所懸命仕事していても、 

不本意にもうっかりミスをしてしまうことがあるかもしれません。

そして、お客様を怒らせてしまったり、信頼を失墜したりすることも。

 

謝罪したり、深く反省しても取り返しのつかないこともがり、

たいへん恥ずかしい気持ちや罪悪感に苦しむこともあるかと思います。

 

私もたまに、そうしたことをやってしまうことがあります。

自分を責める気持ちに押しつぶされそうになることもあります。

 

ただ、そうしたときに、

「大丈夫ですよ、大喜多さん。次からよろしくお願いしますね。」

と水に流し、チャンスをもう一度くれる方に救われることも少なくありません。

 

そうした寛大な心を持たれた方々を見習い、

私も許し合える人間性を磨いていきたいと学ばせてもらっています。

 

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